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Hallo Julia,
bei dem Modell ist ziemlich sicher die Pumpe kaputt. https://schraub-doc.de/bsh-00146123-wasserpumpe-230v-26w Die Pumpe sitzt hinten hinter der Plastikabdeckung. Die kann man auch entfernen ohne was abzubrechen. Gerne kannst Du uns Fotos an kundendienst@schraub-doc.de schicken.
Viele Grüße