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Schönen guten Tag!

Brauche dringend Hilfe für meine Bosch Waschmaschine.(14 Jahre alt)
Die Trommel dreht nicht mehr.
Sie ist aber von Hand aus leicht zu drehen, wobei ein surrendes Geräusch verursacht wird.
Ist es anhand dieser Angaben möglich, den Fehler eventuell einzugrenzen?

Vielen Dank an das dybook-Team für rasche Hilfe

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