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Hallo,
wir haben eine Bauknecht Super Eco 6412 (858304303010, gekauft 2012). Sie hat den letzten Waschgang ganz normal beendet. Als ich die nächste Wäsche einfüllen wollte, fiel mir auf, dass sich die Trommel gar nicht mehr bewegen lässt. Ich habe das Flusensieb gereinigt (keine Fremdkörper). Ich habe der Form halber versucht, einen Waschgang zu starten. Man hört, dass die Maschine etwas tun will, aber es kam sofort ein sehr ungesundes Geräusch (keine Fehleranzeige). Nun habe ich die Rückwand abmontiert. Der Keilriemen ist nicht gerissen sitzt für meine Begriffe so wie es sein sollte. Auch ansonsten sind keine (für Laien) offensichtlichen Beschädigungen (Risse, Aufhängungen, gelöste Steckverbindungen, innen in der Trommel o.Ä.) zu erkennen. Wir mussten die Maschine für die Demontage der Rückwand vorziehen. Danach habe ich festgestellt, dass sich die Trommel jetzt ca. 10cm bewegen lässt. Ich vermute, dass sich ein Fremdkörper irgendwo verklemmt hat. Hört sich das für Sie auch so an? Wie würden Sie weiter vorgehen?
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Petra